Conditions générales de vente

Validité des informations publiées sur le site

"Lecomptoirautomobile.com" attache un soin tout particulier à cet aspect. Les photographies, graphiques, informations et caractéristiques sont donnés à titre indicatif et sont sujet à modification sans préavis. Cependant, en cas d’erreur constatée, le client pourra faire valoir son droit de retour des pièces concernées dans un délai de 7 jours suivant la date de la réception.

Les produits vendus par "Lecomptoirautomobile.com" ne peuvent être montés que sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur ou par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. "Lecomptoirautomobile.com" ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences d'un mauvais montage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur un véhicule.

Prix

Les prix de nos produits sont exprimés en €uros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition éventuels (Voir offre sur le site).

Quel que soit son pays d’origine, toute commande est payable en €uros. "Lecomptoirautomobile.com" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Commandes

Les commandes se font sur Internet ou par téléphone. Pour toute information ou question, notre Service Clients est à votre disposition au 06 34 18 87 65 ou  03 80 27 37 80 du lundi au vendredi de 8h30 à12h et de 13h à 19h.

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider la commande", vous déclarez accepter celle-ci. Les données enregistrées par "Lecomptoirautomobile.com" constituent la preuve de la commande passées par le client.

Paiement et Sécurisation

Nous mettons à votre disposition trois modes de paiement :

1) Par carte bancaire en ligne : transaction sécurisée avec le système SP PLUS du Groupe Caisse d'Epargne.

2) Par carte bancaire au téléphone : en téléphonant au 06 34 18 87 65 ou  03 80 27 37 80.
Notre Service Commande par Téléphone se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 19h.).

3) Par chèque au courrier :
   a) Imprimez votre commande
   b) Remplissez votre chèque en €uros.
   c) Envoyez votre chèque en mentionnant le numéro de votre commande au dos du chèque, à l'adresse suivante : "Lecomptoirautomobile.com" – Service Commande - 2 route de Spoy - 21310 Vievigne – France.

L’expédition sera effectuée après validation du paiement.
L’encaissement du chèque est réalisé dès que la commande est disponible. Les chèques bancaires doivent être payables par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de "Lecomptoirautomobile.com" jusqu'à l'encaissement complet du prix mentionné.

Satisfait ou remboursé

Vous avez 7 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les éventuelsfrais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. En cas d'échange ou de remboursement, informez nous par téléphone au 06 34 18 87 65 ou  03 80 27 37 80 ou par mail: retour@lecomptoirautomobile.com et renvoyez l'article à vos frais dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
"Lecomptoirautomobile.com" - Service Retours - 2 route de Spoy - 21310 Vievigne – France.

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Notre remboursement sera effectué dans un délai moyen d'une semaine après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou en créditant la carte de crédit du client selon le mode de paiement utilisé.

Disponibilité

Nous honorerons les commandes dans la limite des stocks disponibles chez "Lecomptoirautomobile.com" et ses fournisseurs.

"Lecomptoirautomobile.com" ne saurait être tenu pour responsablede perturbations ou grèves totales ou partielles notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications,inondation, incendie. En cas d’indisponibilité "Lecomptoirautomobile.com" pourra proposer un produit de remplacement par mail ou téléphone.

A défaut de solution acceptée par le client, "Lecomptoirautomobile.com" procèdera au remboursement.

Livraison

Les produits achetés sur "Lecomptoirautomobile.com" ne sont livrés qu'en France métropolitaine (Corse comprise). Les produitssont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée aucours de la commande. Le délai de traitement d'une commande se compose du délai de préparation (la majorité des commandes est traitée sous 24 heures) et du délai de livraison qui dépend du transporteur choisi. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long."Lecomptoirautomobile.com" aura toute fois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation éventuelle aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. "Lecomptoirautomobile.com" ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de retard anormal, un mail vous sera adressé. En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu’à validation du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de validation du chèque.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé…). Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à "Lecomptoirautomobile.com" - 2 route de Spoy - 21310 Vievigne – France.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).

Retour de commande - remboursement

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (téléphone, mail, courrier) le jour de la livraison ou au plus tard dans les sept jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits...). Les réclamations sont à adresser par mail, téléphone ou par courrier: "Lecomptoirautomobile.com"- 2 route de Spoy - 21310 Vievigne – France.

Sur vos réclamations, vous devez indiquer vos coordonnées, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. "Lecomptoirautomobile.com" procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Le retour des produits en cas d'erreur de produit de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat. Dans les cas susvisés, les éventuels frais d'envoi et de retour vous seront remboursés.

Garantie

Pour tous les produits achetés sur "Lecomptoirautomobile.com",vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés. Afin deconnaître les démarches à suivre pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contacter le service Clients par téléphone au 06 34 18 87 65 ou  03 80 27 37 80. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties ne couvrent pas :

• le remplacement des consommables (ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes...).
• l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
• les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition...).
• les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
• La garantie ne saura se substituer à la garantie constructeur.

Droit Applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux de Dijon (France) seront compétents.

Acceptation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre "Lecomptoirautomobile.com", et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditionsfigurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable,expresse et écrite de la part de "Lecomptoirautomobile.com". Les présentes conditions générales et particulières de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en France métropolitaine, Corse comprise. Pour les produits à livrer hors de France, nous consulter.